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Les différents médias vidéo utiles pour votre société

La vidéo, le futur d'internet

Lors du premier article de ce dossier, je vous ai présenté mon cursus et mes connaissances dans l'utilisation de la vidéo pour ma société, ainsi que l'apport important de la vidéo sur le chiffre d'affaire de cette dernière.

Dans le second article de ce dossier, nous avons abordé les différentes utilisations de la vidéo utiles pour une PME/PMI

Dans ce troisième volet, de ce dossier sur l'apport de la vidéo pour une société et en particulier pour les PME/PMI, nous allons aborder les différents médias que propose le marché actuel.

Vous verrez que les médias ne sont pas tous les mêmes et ne se valent pas. Afin de ne pas perdre de temps inutilement, le mieux est de placer ses vidéos sur le média qui convient le mieux à notre société et au but recherché.

Pourquoi utiliser la vidéo pour communiquer avec vos clients ?

De nos jours la photo est devenu un élément courant de notre vie. Vous avez un portable ? Donc vous avez un appareil photo et une caméra. Les plus grands groupes d'Internet s'arrachent les applications qui permettent de transférer les photos en temps réel.

Mais, depuis quelques mois maintenant, on voit le même engouement pour les application qui permettent d'échanger les vidéos. Nous avons été témoin de cette prise de conscience de l'importance de ce genre de réseau dernièrement, quand le gouvernement français a bloqué la vente du seul réseau français du genre, DailyMotion malgré sa quasi inexistence face à son concurrent Youtube.

La vidéo est le futur de la communication sur Internet et ces grandes firmes le savent.

En communication Interne

La formation continue

L'un des principaux  intérêts de la vidéo est qu'une fois qu'elle est en ligne, elle reste consultable 24h/24, 365j/an et autant de fois qu'on le souhaite. Un formateur n'a pas le dont d’ubiquité, enfin tant qu'il ne  se sert pas de la vidéo. Dans les grandes entreprises, un seul formateur peut former des centaines de gens au quatre coins du monde en même temps grâce à la vidéo, qu'il le fasse en direct ou pas. De plus un workshop en direct peut être enregistré pour ensuite le mettre à disposition sur l'Intranet de l'entreprise.

Le travail en équipe et à distance

Un autre avantage dans la vidéo est la communication à distance des équipes effaçant ainsi l'idée de distance. Une équipe peut travailler en collaboration peut importe où se trouve chaque membre de l'équipe.

Idem que pour les formations, les conférences de travail peuvent être enregistrées pour être repassées plus tard ou partagées avec d'autres personnes.

Pour la communication client

La formation client

Comme pour la communication interne, il est possible de mettre à la disposition de ses clients des formations sur les produits de votre société. Les gens n'aiment plus lire, la vidéo rencontre une meilleure réception que les pavés de manuels d'utilisateurs. De plus la lecture d'une vidéo permet de gagner du temps, car la vidéo va plus vite que la lecture de manuels.

L'autre grand avantage de la vidéo par rapport au support écrit, c'est l'animation. Très souvent dans mes workshop sur la photo, j'utilise des illustrations animées qui sont bien utiles pour des démonstrations.

L'autre avantage est qu'avec la formation par vidéo, vous n'avez plus besoin d'embaucher de formateur. La même formation peut-être dispensée à une multitude de vos clients, il suffit de les réaliser juste une fois et de les distribuer sur un support quelconque, que se soit sur un support numérique ou sur Internet avec un accès privé.

De ce premier avantage, on en déduit le second. Contrairement à un formateur qui va devoir être rémunéré à chaque workshop, la vidéo, une fois réalisée, peut-être distribuée autant de fois que nécessaire, sans demander aucune ressource humaine. C'est donc un gain de temps et d'argent important pour une petite société. Moins de frais de personnel, moins de frais de déplacement, moins de frais d'organisation, pour un public bien plus vaste qu'un workshop qui reste localisé dans l'espace et le temps.

Le travail à distance avec vos clients

Tout comme pour le travail en interne, la vidéo permet de travailler à distance avec ses clients. Quand je concevais des sites Internet et même encore aujourd'hui, lorsque je forme des photographes, au lieu de me déplacer je travaille avec eux depuis mon bureau peu importe où ils se trouvent dans le monde.

On voit ici un des très gros avantages de la vidéo, la possibilité d'être proche de sa clientèle peut importe où elle se trouve dans le monde. Grâce à la vidéo, on peut envisager une clientèle internationale sans pratiquement aucun frais structurels. La vidéo, permet de placer les petites et moyennes entreprises au même niveau commercial qu'une très grande entreprise.

Pour cela il suffit d'avoir un compte sur n'importe quel réseau social comme Facebook qui permet des communications vidéos entre deux interlocuteurs (plus exactement deux emplacement où plusieurs interlocuteurs peuvent se trouver), GooglePlus avec ses hangouts qui permettent la communication de 10 emplacements différents ou encore skype qui propose jusqu'à 25 connexions pour une discussion et tout cela gratuitement.

Où stocker vos vidéos pour les rendre accessibles au public désiré ?

Stockage interne à la société

Le plus souvent les vidéos internes à une entreprise sont stockées directement sur un serveur de la société, qu'il soit la propriété de la société ou loué à des services comme OVH ou 1and1 parmi beaucoup d'autres exemples. Le coup de cette solution est très variable selon la quantité de vidéos en ligne, la taille des fichiers et l'accès en nombre de connexions.

  • L'avantage de ce genre de solution est que vous êtes maître sur vos vidéos.
  • L'inconvénient majeur est que votre serveur ne doit jamais tomber en panne et jamais être éteint, même quand vous partez en vacances. Du coup pour les PME/PMI et micro entreprises, cela peut poser problème, si jamais vous souhaitez que les vidéos restent accessibles tout le temps pour vos employés et/ou vos clients.

Stockage externe à la société

Les stockage gratuits

Il existe des hébergements gratuits sur Internet. Par exemple la société Jooméo propose ce genre de service sans restriction de stockage visiblement, mais comme vous pouvez faire éditer des photos depuis leur site, ils doivent vivre là dessus. La société Hubic propose aussi ce service, mais dans ce cas vous êtes limité à 25Go (5h de vidéo HD).

  • Les avantages majeurs de ce genre de service sont la gratuité, le fait de ne pas avoir à gérer le serveur, l'accès à ce dernier, ou encore le sauvegardes de vos vidéos. Il y a aussi moins de frais d'entretien de d'évolution du serveur.
  • L'inconvénient est que ce genre d'hébergement gratuit est souvent limité et ne propose pas de plugin pour installer votre lecteur vidéo sur votre propres site. Vos clients/employés seront obligés de se connecter sur le site de l'hébergeur pour avoir accès aux vidéos.
  • Si vous devez modifier votre vidéo, vous devez contacter tous ceux qui y ont accès, pour leur communiquer la nouvelle URL.
  • Ces services proposent tous, la possibilité de rendre publique ou privé l'accès aux vidéos, soit par l'accès par mot de passe, soit par l'envoie d'url des vidéos.

Les réseaux sociaux

Il existe des dizaines de réseaux sociaux où vous pouvez publier vos vidéos. L'intérêt principal d'un réseau social pour la publication d'une vidéo est de profiter de l'aspect viral de la propagation d'un média. Le second avantage majeur, contrairement à un site personnel, est que les clients potentiels sont déjà là, ce qui diminue le taux d'acquisition clients de façon considérable.  Mais encore faut-il publier sur le bon réseau. Selon les réseaux sociaux, le public n'est pas le même. Il faut donc étudier les réseaux pour publier là où se trouve votre cible, afin de ne pas perdre de temps.

La publication sur les réseaux sociaux est utile pour les vidéos publicitaires, que ce soit pour présenter une société ou un produit/service. Il est facile de créer un buzz, soit par des vidéos amusantes, soit par des vidéos montrant quelque chose d'exceptionnel, que ce soit faux ou vrai. Le but est que l'on parle de vous et plus la vidéo sera originale et plus elle sera partagée. 😉

Les stockages payants

Vous pouvez aussi louer des espaces pour stocker vos vidéos. Par exemple Viméo propose ce genre de stockage pour 50€/an avec une limite de 5Go de stockage/semaine (soit une vidéo d'une heure en HD), ou la version Viméo pro avec une limite de 20Go de stockage/semaine pour 159€/an (H.T.) (soit 4h de vidéo en HD par semaine). Dans les deux cas, le nombre de lectures des vidéos est illimité.

D'autres services existent comme Infomaniak par exemple. Par contre pour la même prestation que Viméo Pro, le prix est de 90€/mois soit 1080€/an et en plus vous êtes limité à un trafique de lecture de 2To/mois sans quoi il vous faudra dépenser 20€/To supplémentaire. Ce qui en fait un service bien plus cher que le précédent.

  • Comme pour les services gratuits, ce n'est pas à vous de gérer le stockage et l'accès à vos vidéos. Comme pour les hébergements gratuits il est possible de privatiser l'accès à une vidéo ou de la rendre public.
  • Mais le gros avantage de ce genre de service est la possibilité d'intégrer le lecteur des vidéos dans les pages de vos sites. Par exemple pour le site de cours de photo sur Internet de ma société, j'utilise le service Viméo qui me permet de limiter la lecture des vidéos à un site en particulier. Du coup il vous suffit de rendre l'accès aux pages de votre site privé ou accessible seulement à vos clients.
  • L'autre avantage, contrairement aux stockages gratuits, est que si vous modifiez votre vidéo, il suffit de modifier l'URL de celle-ci dans le code de la page de votre site et cette opération reste invisible pour ceux qui y ont accès.

 En conclusion

Il existe des dizaines de possibilités pour publier les vidéos selon que ce soit pour un usage privé (ou interne à une société), ou pour une divulgation publique.

Pour ma part j'utilise Viméo pour la publication de mes vidéos réservées à mes clients et Youtube pour les vidéos tutoriels, que j'offre à mon public pour agrandir ma communauté. Cette dernière représente une bonne partie de ma clientèle pour mes services payants comme je l'expliquait dans le premier volet de ce dossier.

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A propos de

Consultant en informatique et concepteur de sites Internet.

Il a travaillé pendant plus de quinze ans pour une multinationale dans le secteur de l'ingénierie Informatique.

Durant ces années, il a participé à des projets sur les systêmes de facturation et la conception des sites Internet de différentes Banques et opérateurs téléphonique à travers le monde

Senior Analyst Programmer/Team Leader, il a participé et dirigé des projets sur les plus gros clusters d'Europe.

Il habite à Paris, en ile de France .

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5 commentaires pour "Les différents médias vidéo utiles pour votre société"
  • Commentaire 3232

    […] Article 3 : Les différents médias vidéo pour les entreprises […]

  • C' ça le Net
    Commentaire 3279

    La communication par vidéo est le futur de toute une société, merci pour tout ces informations bien utiles.

  • C' ça le Net
    Commentaire 4078

    Bonjour ! Merci à vous de nous faire part de ces informations qui sont vraiment utiles pour des entités débutant dans l’utilisation de la vidéo pour communiquer. Pour mon cas, je connaissais que Youtube jusqu’à présent mais là je constate qu’il existe diverses possibilités adaptées à différentes situations.

  • C' ça le Net
    Commentaire 4266

    La video prend de plus en plus d'importance sur le web, c'est vraiment le futur de la communication sur internet. Youtube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé.

  • C' ça le Net
    Commentaire 5391

    Merci pour cet article clair et exhaustif